Política de privacidad

1. Introducción

Perihelio (en adelante, "nosotros" o "la empresa") trata con cuidado los datos personales que recibe en el contexto de su actividad comercial. Esta política describe qué datos recopilamos, por qué, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

El responsable del tratamiento es Perihelio, con domicilio en Carrera 11 #71-40, Chapinero, Bogotá D.C., Colombia.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (si se proporciona)
• Nombre de la empresa u organización
• Contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto
• Datos de uso del sitio web (a través de cookies analíticas, si se aceptan)

La base legal para el tratamiento es: el consentimiento del titular al enviar el formulario de contacto; el interés legítimo en gestionar la relación comercial; y la ejecución de un contrato cuando existe una relación contractual activa.

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, en todo caso, no más de cinco años desde la última interacción, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

3. Uso de los datos

Los datos recopilados se usan para:

• Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Gestionar la relación con clientes y personas interesadas en nuestros servicios
• Emitir facturas electrónicas cuando corresponde
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis agregados de uso
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No vendemos datos personales a terceros. No usamos datos personales para enviar comunicaciones de mercadeo sin el consentimiento previo del titular.

4. Compartir datos con terceros

Podemos compartir datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, correo electrónico) que operan bajo acuerdo de confidencialidad
• Cuando lo exige una autoridad competente colombiana
• Con el consentimiento explícito del titular

Los documentos de clientes procesados en el contexto de los servicios contratados no se comparten con terceros ni se usan para entrenar modelos de lenguaje.

5. Medidas de protección

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Entre ellas:

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS
• Acceso restringido a los datos personales al personal que los necesita
• Acuerdos de confidencialidad con proveedores de servicios
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad

En caso de una violación de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los titulares afectados y a la autoridad competente en los plazos que establezca la normativa colombiana aplicable.

6. Cookies

Este sitio web usa cookies para su funcionamiento básico (esenciales) y, con su consentimiento, para análisis de uso. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la Política de cookies.

7. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información relevante. Responderemos en los plazos establecidos por la legislación colombiana.

8. Menores de edad

Los servicios de Perihelio están dirigidos a organizaciones y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha enviado datos a través de nuestro formulario, puede notificarnos a [email protected] para proceder a su eliminación.

9. Enlace a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Perihelio no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publican en esta misma página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Carrera 11 #71-40, Chapinero, Bogotá D.C., Colombia
• Teléfono: +57 601 294 76 38

La autoridad de protección de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ante la cual puede presentar una queja si considera que sus derechos no han sido atendidos.